JasPing is an AI-native customer service platform that allows businesses to build and deploy autonomous AI agents for WhatsApp, web chat, and voice calls.

How much does JasPing cost?

JasPing offers a flat rate starting at €49 per month with unlimited user seats, focusing on usage and active conversation volumes rather than per-seat pricing.

Can I integrate JasPing with my CRM?

Yes, JasPing seamlessly integrates with CRMs like HubSpot, Salesforce, Pipedrive, and Google Sheets to qualify leads and sync contact data.

Does JasPing train on my data?

No, JasPing maintains a strict policy against training public LLM models on client or patient data, ensuring strict GDPR and privacy compliance.

Agent IA WhatsApp : le guide complet pour les entreprises

<h2>Qu'est-ce qu'un agent IA sur WhatsApp (et pourquoi ce n'est pas un simple chatbot)</h2><p>La plupart des entreprises qui pensent avoir un bot WhatsApp ont en réalité un arbre de décision scripté : tapez 1 pour le commercial, tapez 2 pour le support. Dès qu'un client écrit quelque chose d'inattendu, l'expérience s'effondre et un humain doit intervenir.</p><p>Un <strong>agent IA WhatsApp</strong> fonctionne différemment. C'est un assistant propulsé par un grand modèle de langage, connecté à l'API WhatsApp Business, qui comprend l'intention, le contexte et l'historique de la conversation. Il répond à des questions inédites, pose des questions de suivi, récupère des données dans votre CRM et n'escalade vers un humain que lorsque c'est réellement nécessaire.</p><blockquote>La différence est simple : un bot scripté suit un organigramme. Un agent IA mène une conversation.</blockquote><p>Pour les PME, c'est essentiel : 70 % des questions clients sont répétitives, mais elles consomment la majorité du temps de l'équipe support. Un agent IA absorbe ce volume instantanément, 24h/24 et 7j/7, en français et en anglais, sans recruter.</p><p>Découvrez les <a href="https://jasping.com">agents de support client IA</a> et ce qui les distingue des chatbots classiques.</p><h2>Les 5 tâches à automatiser en priorité sur WhatsApp</h2><p>Pas besoin de tout automatiser d'un coup. Commencez par les interactions à fort volume et à faible risque.</p><h3>1. FAQ et questions produits</h3><p>Tarifs, disponibilité, délais de livraison, garanties : l'agent IA répond instantanément depuis votre base de connaissances, avec une voix de marque cohérente.</p><h3>2. Devis et qualification des leads</h3><p>L'agent pose les questions de qualification, attribue un score et transmet les prospects chauds au commercial. En savoir plus sur la <a href="https://jasping.com">qualification et le scoring des leads</a>.</p><h3>3. Prise de rendez-vous</h3><p>Connecté à Google Calendar, Outlook ou Calendly, l'agent vérifie les disponibilités, réserve le créneau et envoie une confirmation — directement dans WhatsApp.</p><h3>4. Suivi de commande</h3><p>Le client demande « où est ma commande ? ». L'agent récupère l'information dans votre système et répond en quelques secondes, éliminant une grande partie des tickets.</p><h3>5. Transfert intelligent vers un humain</h3><p>Si le sentiment baisse ou si la demande est complexe, l'agent transmet tout le contexte de la conversation à un conseiller — sans répétition, sans frustration.</p><h2>Installation en moins d'une heure avec l'API WhatsApp Business</h2><p>L'API WhatsApp Business exigeait autrefois des semaines de développement. Avec un constructeur no-code, la mise en place devient beaucoup plus simple :</p><ul><li><strong>Connectez votre numéro</strong> à l'API WhatsApp Business officielle via un fournisseur vérifié.</li><li><strong>Importez votre base de connaissances</strong> — site web, PDF, articles d'aide.</li><li><strong>Choisissez vos canaux</strong> — WhatsApp, Web Chat, Instagram, Messenger et Voice depuis un seul tableau de bord.</li><li><strong>Définissez les règles de transfert</strong> — mots-clés, seuils de sentiment ou horaires.</li><li><strong>Testez et lancez</strong> — la plupart des équipes déploient le jour même.</li></ul><p>Parce que JasPing est natif WhatsApp et omnicanal par conception, vous configurez une fois et déployez partout où vos clients sont déjà. En savoir plus sur le <a href="https://jasping.com">support omnicanal</a>.</p><h2>Comprendre les limites de débit et la fenêtre de 24 heures</h2><p>C'est ici que la plupart des entreprises se bloquent. WhatsApp impose deux règles à intégrer dès la conception :</p><h3>La fenêtre de service client de 24 heures</h3><p>Quand un client vous écrit, une fenêtre de 24 heures s'ouvre pendant laquelle vous pouvez répondre librement avec tout type de message. Une fois fermée, vous ne pouvez réengager le client qu'avec un modèle de message approuvé.</p><h3>Approbation des modèles et limites de débit</h3><p>Les modèles marketing et utilitaires doivent être soumis à validation et respecter les catégories de Meta. Vos limites d'envoi évoluent aussi selon votre note de qualité et votre vérification d'entreprise.</p><p>Un agent IA gère cela automatiquement : il suit chaque fenêtre ouverte, déclenche le bon modèle au bon moment et respecte les désinscriptions pour préserver votre note de qualité.</p><h2>Les indicateurs qui prouvent le ROI</h2><p>Automatiser sans mesurer, c'est avancer à l'aveugle. Suivez ces quatre chiffres :</p><ul><li><strong>Temps de première réponse</strong> — passez de plusieurs heures à quelques secondes.</li><li><strong>Taux de résolution</strong> — la part de conversations closes sans humain.</li><li><strong>Taux de transfert</strong> — la fréquence d'escalade ; un taux qui baisse signale un agent plus intelligent.</li><li><strong>Taux de conversion</strong> — leads qualifiés réservés ou devis acceptés.</li></ul><p>La plupart des clients JasPing voient leur temps de réponse descendre sous 10 secondes et leur taux de résolution automatisée dépasser 60 % dès le premier mois.</p><h2>Les pièges courants (et comment les éviter)</h2><h3>Le rejet des modèles</h3><p>Les modèles vagues ou trop promotionnels sont refusés. Gardez les modèles utilitaires factuels et transactionnels.</p><h3>La gestion des désinscriptions</h3><p>Chaque message marketing doit proposer un opt-out clair. L'ignorer dégrade votre note de qualité et peut entraîner une restriction de votre numéro.</p><h3>RGPD et confidentialité des données</h3><p>Les conversations clients contiennent des données personnelles. Assurez-vous que votre fournisseur propose résidence des données, chiffrement et politiques de conservation claires — et ne laissez jamais l'agent IA stocker des données sensibles inutiles.</p><h2>Conclusion : commencez par un workflow, puis scalez</h2><p>Un agent IA sur WhatsApp n'est pas une expérience futuriste — c'est un moyen concret de répondre plus vite, de mieux qualifier et de libérer votre équipe pour les tâches à forte valeur. Choisissez un workflow, lancez-le cette semaine et mesurez les résultats.</p><p><strong>Prêt à déployer votre propre agent IA WhatsApp ?</strong> <a href="https://jasping.com">Démarrez votre essai gratuit avec JasPing</a> et soyez en ligne en moins d'une heure.</p>

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